Kolejki po zaświadczenia - wydali ich już 11 tys.

Trwa okres składania wniosków o zasiłki rodzinne. To powoduje kolejki w urzędach skarbowych i ZUS, w których rodzina uzyskuje odpowiednie dokumenty potrzebne do wniosku. Tak też było w minioną środę w Urzędzie Skarbowym w Limanowej, kolejkę i nerwową sytuację spowodowała jeszcze aktualizacja systemu.

- W środę przed godziną 15. doszło do „awantury” w Urzędzie Skarbowym w Limanowej – napisał do nas jeden z Czytelników. - Kilkanaście osób stojących w kolejce zbuntowało się i nie opuściło lokalu mimo usilnego namawiania ze strony Pani Urzędniczki przyjmującej zeznania podatkowe. Osoby które czekały na zdanie dokumentów, niektóre przeszło pół godziny, zirytowane takim obrotem sprawy postanowiły nie wychodzić z urzędu skarbowego aż zostaną obsłużeni.

Według naszego Czytelnika, urzędniczka odparła, że dokumenty przyjmują do 14:55, chociaż urząd pracuje do 15:15. Powodem miał być czas na uporządkowanie dokumentów i wyłączenie komputerów. - Koniec końców osoby czekające w kolejce zostały obsłużone – pisze jeden z naszych Czytelników.

Jakub Zięba – naczelnik Urzędu Skarbowego w Limanowej mówi jednak, że sytuacja dotyczyła osób chcących otrzymać zaświadczenia o dochodach od ręki, których od połowy sierpnia urząd wydał już 11 tys.

Dlaczego takie tłumy starają się o zaświadczenia właśnie w pierwszym miesiącu roku szkolnego? Powodem są terminy składania wniosków o zasiłki. Zasiłek rodzinny i dodatki do niego są przyznawane na tzw. okres zasiłkowy. Obecny trwa od 1 listopada 2013 do 31 października 2014 roku. Następny okres zasiłkowy rozpocznie się 1 listopada 2014 i zakończy 31 października 2015 roku. Osoby, które złożą kompletny wniosek o zasiłek rodzinny w terminie od 1 do 30 września otrzymają wypłatę świadczeń jeszcze w listopadzie 2014 r. Złożenie wniosku po tym terminie powoduje, że na wypłatę zasiłku za listopad trzeba będzie czekać nawet do końca roku.

- Zaświadczenia o dochodach staramy się więc wydawać od ręki, a nie korzystać z terminu 7 dni, jaki nam przysługuje – mówi naczelnik. - Zyskuje na tym nasz Klient. W środę aktualizowana jednak była baza danych, to spowodowało wolniejszą pracę całego systemu, a co za tym idzie niestety kolejki. Około godziny 15. do Urzędu przychodziły nowe osoby z dokumentami, które zostały poproszone o przyjście w inny dzień, dzięki czemu zaświadczenia udałoby się wystawić na miejscu. Na sali obsługi klienta, był także obecny mój zastępca, który przepraszał za zaistniałą sytuację. Ostatecznie wnioski zostały zebrane przez urzędników, a zaświadczenia zostaną wysłane pocztą. Przepraszamy za taki stan rzeczy, będziemy się starać by takie sytuacje nie miały miejsca – dodaje Jakub Zięba.


Warto wiedzieć:
Urząd Skarbowy w Limanowej w ubiegłym roku na potrzeby wniosków o zasiłki wydał 20 tys. zaświadczeń o dochodach. W tym roku wydał ich już 11 tys.
Z inicjatywy Urzędu Skarbowego w Limanowej zostały podpisane porozumienia z Urzędami Gmin: Dobra, Jodłownik, Łukowica, Mszana Dolna, Niedźwiedź, Słopnice, Tymbark oraz Urzędem Miasta Mszana Dolna. W wyniku tych porozumień mieszkańcy powyższych Gmin ubiegający się o świadczenia rodzinne mogą otrzymać zaświadczenia o dochodach bez konieczności wizyty w Urzędzie Skarbowym, składając wniosek o wydanie zaświadczenia w odpowiedniej Gminie przy załatwianiu spraw związanych z uzyskaniem zasiłku rodzinnego. Taki złożony wniosek jest przekazywany do Urzędu Skarbowego a następnie gotowe zaświadczenie trafia do Urzędu Gminy bez udziału podatnika.

Trudne relacje w pomocy społecznej. Szkolenie dla służb Nocne loty i praca pod presją - ćwiczyli obsługę dronów