Menedżer Sukcesu Klienta
Opis
W Inso zajmujemy się tworzeniem aplikacji, która wspomaga codzienną pracę w przedszkolach i żłobkach. Naszym celem jest pomoc placówkom w sprawnym i zorganizowanym zarządzaniu, a rodzicom w byciu na bieżąco z informacjami ze strony placówki. Aktualnie poszukujemy osoby do działu Customer Success Team.
Miejsce pracy: Limanowa
Wymiar: Pełen etat
Forma zatrudnienia: Umowa o pracę lub B2B
Jeżeli lubisz wyzwania, chcesz się rozwijać i sprawdzić się w środowisku startupowym aplikuj już dziś!
Jesteś idealnym kandydatem jeśli:
- jesteś otwarty/a i chcesz się rozwijać - przyswajanie wiedzy i ciągły rozwój stanowią fundament naszych działań,
- lubisz pomagać, słuchać, jesteś dociekliwy/a w rozwiązywaniu problemów,
- posiadasz umiejętności analityczne,
- umiesz pracować w zespole - w Inso wspieramy się na każdym etapie, a zaufanie i zespół to nasze dwie najważniejsze wartości,
- jesteś odpowiedzialny/a i rzetelny/a,
- masz obycie z nową technologią.
Za co będziesz odpowiedzialny/a?
- bieżąca obsługa zapytań od klientów w formie telefonicznej, poprzez chat lub za pomocą wideokonferencji,
- opieka nad klientem - pomoc w rozwiązywaniu problemów,
- bycie doradcą - dzielenie się wiedzą i dobrymi praktykami,
- dbanie o to, aby aplikacja była dostosowana do potrzeb klienta i mogła pomóc w rozwiązywaniu problemów występujących w placówce,
- aktualizowanie materiałów dostępnych w centrum pomocy,
- bliska współpraca z działem IT, również w zakresie rozwoju oprogramowania,
- rozwój procesów i rzeczywisty wpływ na działalność firmy.
Oferujemy:
- umowę o pracę lub kontrakt B2B,
- wynagrodzenie: 3500 - 5000 zł netto umowa o pracę, lub 5500 - 8500 zł netto kontrakt B2B,
- prawdziwy rozwój - możliwość czerpania z wiedzy zdobytej przez zespół,
- udział w szkoleniach i warsztatach doszkalających,
- realny wpływ na narzędzia pracy oraz procesy zachodzące w firmie,
- praca w młodym zespole.
Jeżeli jesteś zainteresowany, prosimy o przesłanie CV za pośrednictwem formularza pod adresem: https://airtable.com/shrXSieoKrDIEKfba
Prosimy o zawarcie klauzuli w CV:
Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w niniejszym dokumencie do realizacji procesu rekrutacji zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (Dz. Ustaw z 2018, poz. 1000) oraz zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).