"Wspieraj seniora" - jak działa program i kto może liczyć na pomoc?

Celem programu realizowane przez ośrodki pomocy społecznej - także na terenie powiatu limanowskiego - jest zapewnienie usługi wsparcia seniorom w wieku 70 lat i więcej, którzy pozostają w domu w związku z zagrożeniem zarażenia się COVID-19. W szczególnych przypadkach pomoc udzielana może być również seniorom poniżej 70. roku życia.

UsÅ‚uga wsparcia polega na pomocy w czynnoÅ›ciach, które wymagajÄ… wyjÅ›cia z domu, a w szczególnoÅ›ci: na dostarczeniu zakupów obejmujÄ…cych artykuÅ‚y podstawowej potrzeby, w tym artykuÅ‚y spożywcze, Å›rodki higieny osobistej, zakup lekarstw, opÅ‚acenie rachunków. Zrobienie zakupów i dostarczenie zakupów jest bezpÅ‚atne. Senior pokrywa za rozliczeniem koszt zakupów, opÅ‚at. 

Pomoc przeznaczona jest dla seniorów, a w szczególności dla osób zamieszkujących samotnie, których rodzina z różnych przyczyn nie może zabezpieczyć ich potrzeb (np. kwarantanna, izolacja domowa).

Aby skorzystać z tej pomocy należy zadzwonić na infolinię: tel. 22 505 11 11. Prośba zostanie przekazana do ośrodka pomocy społecznej, a pracownik ośrodka skontaktuje się telefonicznie i ustali zakres pomocy.

Pytania i odpowiedzi dla Seniora. Jak skorzystać z pomocy udzielanej w ramach programu Wspieraj Seniora. Opracowane przez Ministerstwo Rodziny i Polityki SpoÅ‚ecznej:

Seniorze! ZostaÅ„ w domu. Nie lekceważ zagrożenia. Twoje zdrowie jest najważniejsze! Skorzystaj z infolinii 22 505 11 11. To infolinia, która przekieruje Twoje potrzeby do najbliższego oÅ›rodka pomocy spoÅ‚ecznej w Twojej okolicy. OÅ›rodek pomocy spoÅ‚ecznej bÄ™dzie z TobÄ… w kontakcie i ustali, kto i jakiej formie bÄ™dzie mógÅ‚ Ci pomóc. 

Na czym polega program
Program zakłada dostarczenie niezbędnych produktów do Twojego domu. Mogą to być dostarczone artykuły podstawowej potrzeby, w tym artykuły spożywcze, środki higieny osobistej. Możesz również poprosić o pomoc np. w sprawach urzędowych (jeżeli ich zakres nie wymaga Twoich upoważnień lub udostępnienia danych wrażliwych), wyprowadzenie psa, itp. Zakres usług na rzecz osoby starszej jest ograniczony tzw. dystansem sanitarnym (np. nie możesz poprosić o usługę sprzątnięcia mieszkania).

Jak dÅ‚ugo realizowany jest program 
Program jest realizowany od 20 października do 31 grudnia 2020 r.

Kto realizuje program w Twojej gminie
Za realizację programu odpowiada lokalny ośrodek pomocy społecznej w Twojej gminie.

Kto może skorzystać z programu? 
Program jest dla osób powyżej 70 roku życia, które zdecydowaÅ‚y siÄ™ na pozostanie w domu, dla wÅ‚asnego bezpieczeÅ„stwa w czasie pandemii. W szczególnych przypadkach, pomoc może być udzielona osobie poniżej 70 roku życia. Szczególne sytuacje oznaczajÄ… brak możliwoÅ›ci zapewnienia niezbÄ™dnych potrzeb wynikajÄ…cych ze stanu zdrowia oraz sytuacji rodzinnej 
i spoÅ‚ecznej osoby. Ocena takiej stanu sytuacji i decyzja o udzieleniu wsparcia należy do realizatora programu, czyli od decyzji oÅ›rodka pomocy spoÅ‚ecznej. Z programu nie mogÄ… korzystać osoby, które już otrzymujÄ… wsparcie w ramach usÅ‚ug opiekuÅ„czych, czy specjalistycznych usÅ‚ug opiekuÅ„czych. Udzielenie pomocy w ramach programu nie zależy od kryterium dochodowego. 

Czy płacę za zakupy i usługi?
Koszty zakupów pokrywa senior. Senior przekazuje pieniądze przed dokonaniem zakupów. Zasady i sposób rozliczania ustala indywidualnie ośrodek pomocy społecznej, podczas pierwszego kontaktu z Tobą. Pomoc w postaci usług, np. pomoc np. w sprawach urzędowych, wyprowadzenia psa, są nieodpłatne.

W jaki sposób zgłosić swoje potrzeby?

KROK 1
Zadzwoń na infolinię 22 505 11 11.
1/ Zgłoś podczas rozmowy, że zdecydowałeś się zostać w domu. Zapisz datę i godzinę kiedy dzwoniłeś.
2/ Infolinia działa od poniedziałku do niedzieli w godzinach 08:00-21:00
3/ Osoba przyjmujÄ…ca zgÅ‚oszenie przekazuje TwojÄ… proÅ›bÄ™ o pomoc do oÅ›rodka pomocy spoÅ‚ecznej w danej gminie przez system  Centralnej Aplikacji Statystycznej.
KROK 2
1/ Pracownik ośrodka pomocy społecznej kontaktuje się z Tobą telefonicznie. W celu weryfikacji podaje datę i godzinę kiedy dzwoniłeś na infolinię. Następnie zweryfikuje zgłoszenie i ustali w jaki sposób można Ci pomóc. Poda imię i nazwisko osoby, która do Ciebie przyjdzie oraz datę.
2/ Podczas rozmowy telefonicznej, pamiętaj o zapisaniu numeru do ośrodka pomocy społecznej oraz danych osoby, która do Ciebie przyjdzie.
3/  W razie wÄ…tpliwoÅ›ci, zadzwoÅ„ do Twojego oÅ›rodka pomocy spoÅ‚ecznej.
KROK 3
1/ Przychodzi do Ciebie osoba, którą OPS wyznaczył do pomocy. W celu weryfikacji poda imię i nazwisko. W przypadku pomocy w formie zrobienia zakupów senior przekazuje pieniądze przed dokonaniem zakupów. Zasady i sposób rozliczania ustala indywidualnie ośrodek pomocy społecznej, podczas pierwszego kontaktu z Tobą.
2/ Pamiętaj o zachowaniu zasad bezpieczeństwa: noś maseczkę, zachowuj dystans, w miarę możliwości używaj rękawiczek jednorazowych.
KROK 4. 
3/ Odbierasz zakupy od osoby, która Ci pomaga z zachowaniem zasad bezpieczeństwa: noś maseczkę, zachowuj dystans, w miarę możliwości używaj rękawiczek jednorazowych.
PAMIETAJ! PÅ‚acisz tylko za rzeczywisty koszt zakupów. PozostaÅ‚e usÅ‚ugi sÄ… nieodpÅ‚atne!

Kto do mnie przyjdzie, by pomóc??
Lokalne oÅ›rodki pomocy spoÅ‚ecznej realizujÄ… program na terenie gminy. Zakupy czy usÅ‚ugi mogÄ… być realizowane poprzez pracowników ops (pracowników socjalnych, asystentów rodziny, pracowników administracyjnych i innych). Gmina może również podjąć decyzjÄ™ o zatrudnieniu nowych pracowników, zleceniu realizacji tego zadania organizacjom pozarzÄ…dowym, zakupie usÅ‚ugi od sektora prywatnego, współpracy z wolontariuszami, harcerzami, żoÅ‚nierzami WOT, czÅ‚onkami ochotniczych straży pożarnych.  

Czy usÅ‚uga w ramach programu jednorazowa czy może być realizowana wielokrotnie? 
UsÅ‚uga może być Å›wiadczona raz w tygodniu, bÄ…dź kilka razy w czasie trwania programu, ale jest to uzależnione od organizacji dziaÅ‚aÅ„ przez oÅ›rodek pomocy spoÅ‚ecznej i potrzeb osoby starszej 
w wieku 70 lat i więcej.

Czy mogę zgłosić się bezpośrednio do ośrodka pomocy społecznej, żeby poprosić o usługi w ramach programu?
Tak, jeśli senior jest w wieku w wieku 70+ i wymaga wsparcia, taka pomoc może zostać zrealizowana w ramach programu. Rekomendujemy jednak w pierwszej kolejności kontakt za pomocą infolinii 22 5051111.