Baner Baner
twoje konto
28°   dziÅ› 33°   jutro
Poniedziałek, 03 sierpnia Lidia, Augustyn, Nikodem, Kamelia
kino apteki powietrze kamera Msze św.
Strona główna Aktualności Newsroom Podszywają się pod operatora, by wymienić telefon i wziąć za to pieniądze

Podszywają się pod operatora, by wymienić telefon i wziąć za to pieniądze

Podszywają się pod operatora, by wymienić telefon i wziąć za to pieniądze
Opublikowano  Zaktualizowano 
2 8683

Podają się za przedstawiciela operatora telekomunikacyjnego i informują o konieczności wymiany aparatu, co oczywiście kosztuje. Wszystko jednak wskazuje na to, że są to oszuści. Czytelnicy portalu ostrzegają pozostałych mieszkańców.

Z redakcjÄ… skontaktowaÅ‚a siÄ™ jedna z Czytelniczek, informujÄ…c że w ostatnich dniach miaÅ‚a do czynienia z osobami, które prawdopodobnie chciaÅ‚y wyÅ‚udzić pieniÄ…dze, podajÄ…c siÄ™ za przedstawicieli operatora telefonii komórkowej i stacjonarnej – Orange.
- Zadzwoniła do mnie pani, która poinformowała że na terenie Limanowej i okolic Orange prowadzi wymianę linii analogowej na cyfrową, co wiąże się z koniecznością wymiany aparatu telefonicznego. Pani chciała umówić termin wizyty techników, by mogli wymienić telefon - powiedziała nam Czytelniczka z Limanowej. Na szczęście, zachowała ona czujność i postanowiła skontaktować się z operatorem, dzięki czemu kobieta nie dała się oszukać.
Z Orange Polska skontaktowaliśmy się także my. - Orange Polska nie prowadzi żadnej wymiany/modernizacji sieci na terenie pow. limanowskiego, która wymagałaby masowej wymiany aparatów telefonicznych u wielu klientów. Nie prowadzimy także sprzedaży aparatów telefonicznych u klientów w domu. Sprzęt telekomunikacyjny oferowany przez Orange można kupić w salonach sprzedaży lub w e-sklepie Orange Polska - odpowiada na nasze pytania biuro prasowe operatora.
Wraz z odpowiedzią, biuro prasowe Orange Polska przesłało kilka porad dla klientów, które prezentujemy poniżej:
Jak ustrzec siÄ™ przed oszustwem?
Warto sprawdzić tożsamość sprzedawcy, który dzwoni do nas lub przychodzi do domu. Można np. poprosić o identyfikator służbowy ze zdjęciem i sprawdzić nazwę firmy i logo. Tożsamość sprzedawcy oferującego usługi telefonicznie, można sprawdzić dzwoniąc na infolinię operatora i potwierdzić, czy dana osoba rzeczywiście go reprezentuje. Klienci Orange Polska mogą zadzwonić na numer 801 234 567 (koszt połączenia zgodny z cennikiem).
Przed podpisaniem umowy należy upewnić siÄ™, z jakÄ… firmÄ… jÄ… zawieramy. Trzeba wprost zapytać przedstawiciela handlowego jakÄ… firmÄ™ reprezentuje, zwÅ‚aszcza gdy nie podajÄ™ wprost nazwy swojej firmy tylko mówi, że jest 'z telekomunikacji'. Umowa powinna zawierać dokÅ‚adnÄ… nazwÄ™ firmy, logo i adres do korespondencji. Sprawdźmy, jaka data zostaÅ‚a wpisana na umowie i czy zostaÅ‚a wpisana aby nie byÅ‚a wpisana bez naszej wiedzy – z uwagi na 14 dniowy okres wypowiedzenia.
Zawsze należy żądać od sprzedawcy pozostawienia oryginaÅ‚u kompletnej umowy. Nie należy ulegać presji czasu, w przypadku dostarczenia jej kurierem, zawsze należy uważnie jÄ… przeczytać. Koniecznie musimy zwrócić uwagÄ™ na szczegóły oferty, a także na informacje o karach umownych zwiÄ…zanych z zerwaniem umowy przed terminem. Warto poprosić bliskÄ… osobÄ™, by również przeczytaÅ‚a umowÄ™, nawet po jej podpisaniu mamy jeszcze czas aby w przypadku wprowadzenia w bÅ‚Ä…d siÄ™ z niej wycofać – klient ma 14 dniowy okres wypowiedzenia, jeÅ›li umowa jest podpisana poza salonem operatora.
Jeśli doszło do podpisania umowy
Jeśli umowa została zawarta poza siedzibą przedsiębiorstwa lub na odległość (czyli np. w domu lub telefonicznie) mamy możliwość wypowiedzenia jej, bez żadnych konsekwencji umowy, na piśmie, w ciągu 14 dni od dnia podpisania. Oświadczenie z rezygnacją można przesłać pocztą lub przekazać dokumenty osobiście do siedziby firmy należy prosić o pokwitowanie).
Jeśli podpiszemy umowę i chcemy z niej zrezygnować, pisma z rezygnacją należy kierować na adres operatora, z którym podpisaliśmy nieświadomie nową umowę, a nie na adres dotychczasowego usługodawcy. Można zgłosić się do obecnego operatora o pomoc, choć nie ma on niestety uprawnień by występować w imieniu klienta bez specjalnego upoważnienia. Takie upoważnienie można złożyć na przykład w salonie Orange
Klienci Orange Polska, którzy podejrzewają próbę oszustwa ze strony nieuczciwych przedstawicieli handlowych oferujących usługi telekomunikacyjne, mogą zadzwonić pod numer 801 505 000 (opłata zgodna z planem taryfowym klienta). Pod tym numerem klient może wyjaśnić wszelkie wątpliwości związane z podpisaną umową i prosić o wskazanie drogi postępowania. Można również zgłosić się do salonu Orange.
Dodatkowo, nieuczciwymi praktykami warto zainteresować instytucję zajmującą się ochroną konsumentów tj. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, regulatora, czyli Urząd Komunikacji Elektronicznej. Bezpłatną pomoc prawną (informacje, porady prawne) można uzyskać u miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów lub w organizacjach konsumenckich.
(Fot.: ale24.pl)
Zobacz również:
Szukają aktorów i statystów do pracy na planie filmu w Limanowej Drewniane zabytki w sąsiedztwie. Ruszamy z wakacyjnym cyklem

Komentarze (2)

dzidek84
2017-06-04 06:06:11
0 0
Teraz oszustwo na operatora
Odpowiedz
1234567
2017-06-04 09:54:46
0 0
Tymi oszukańczymi firmami powinno zainteresować się Ministerstwo Sprawiedliwości, bo jak widać prokuratura i sądy niewiele robią w tej sprawie zaś oszukańczy proceder kwitnie, na terenie całego kraju. Wystarczy 'wystukać'na Googlach', treść: - 'oszuści telekomunikacyjni', by pojawił się nam obraz i skala tego oszukańczego procederu .
Odpowiedz
dodaj komentarz
Zgłoszenie komentarza
Komentarz który zgłaszasz:
"Podszywają się pod operatora, by wymienić telefon i wziąć za to pieniądze"
Komentarz który zgłaszasz:
Adres
Pole nie możę być puste
Powód zgłoszenia
Pole nie możę być puste
Anuluj
Dodaj odpowiedź do komentarza:
Anuluj

Może Cię zaciekawić

Sport

Pozostałe

Najnowsze artykuły
Najpopularniejsze artykuły
Twój news: przyślij do nas zdjęcia lub film na kontakt@limanowa.in