Baner
twoje konto
20°   dziś 21°   jutro
Niedziela, 19 maja Iwo, Piotr, Mikołaj, Celestyna, Urban, Iwona
kino apteki powietrze kamera Msze św.
Strona główna Aktualności Newsroom Koniec punktu obsługi klienta PGNiG

Koniec punktu obsługi klienta PGNiG

Koniec punktu obsługi klienta PGNiG
Opublikowano 03.04.2015 07:49:30 Zaktualizowano 05.09.2018 07:35:55 top
0 14089

Od środy w Limanowej nie ma już punktu obsługi klienta PGNiG. Powodem jego likwidacji jest procedura „usprawnienia obsługi”. Przypominamy, jak od teraz odbiorcy gazu mogą załatwiać bieżące sprawy i formalności.

Jak już informowaliśmy, w ramach procedury „usprawniania obsługi” klientów, władze PGNiG Obrót Detaliczny podjęły decyzję o zamknięciu mieszczącego się w Limanowej punktu obsługi. Placówka została zlikwidowana z dniem 1 kwietnia.
Według danych Starostwa Powiatowego w Limanowej, do tej pory biuro obsługiwało ponad 12 tysięcy domów, mieszkań i zakładów pracy w powiecie limanowskim. Jego działalność związana była głównie z bieżącymi rozliczeniami, korygowaniem faktur, przepisywaniem umów kompleksowych, a także zmianami danych w umowie oraz obsługą podłączania nowych budynków do sieci gazowej – co roku było ich około 300.
Jak powiedział nam Szymon Kozak z Działu Komunikacji i Sponsoringu PGNiG, spółka podąża w kierunku sprawowania obsługi klienta nie wymagającej osobistego kontaktu. - Szanując jego czas, oferujemy korzystanie z nowoczesnych narzędzi komunikacyjnych - twierdził.
Obsługa klientów z Limanowej została przeniesiona do Biura Obsługi Klienta w Nowym Sączu, znajdującego się przy ul. Lwowskiej 105. Dla mieszkańców regionu mszańskiego znacznie bliżej niż do Nowego Sącza będzie do Biura Obsługi Klientów w Myślenicach, mieszczącego się przy ul. Jordana 1a.
Przedstawiciele spółki podkreślają jednak, że obecnie wszystkie sprawy związane z obsługą klientów można załatwiać bez konieczności osobistej obecności punktach.
Klienci mogą wykorzystać elektroniczne kanały obsługi. By załatwić sprawę, można zadzwonić pod numer telefonu Contact Center: (12) 687 46 05. PGNiG zachęca także do korzystania z platformy e-PASAŻ, czyli portalu internetowego oferującego usługi okołogazownicze.
Obsługa świadczona jest również za pośrednictwem elektronicznego Biura Obsługi Klienta www.ebok.pgnig.pl oraz funkcjonalności dostępnych na stronie www.oferta.pgnig.pl, które dają możliwość na przykład zawarcia umowy w trybie korespondencyjnym.
Dla osób nie korzystających z komputera poza wybraniem się do Nowego Sącza, pozostaje możliwość załatwienia wszystkich spraw listownie.
Bez zmian pozostaje Rejon Dystrybucji Gazu będący jednostką operatora sieci Polskiej Spółki Gazownictwa.
Punkt PGNiG to kolejna ważna z perspektywy mieszkańców instytucja, która „wyprowadza” się z Limanowej. Miasto straciło już w poprzednich latach punkty obsługi klientów TP, Tauronu, oddział Urzędu Statystycznego, a także zmniejszono zakres działania Sanepidu.
Zobacz również:
Nowe projekty literackie Orlen Wyścig Narodów – emocje kolarskie w powiecie limanowskim

Komentarze (0)

Nie dodano jeszcze komentarzy pod tym artykułem - bądź pierwszy
dodaj komentarz
Zgłoszenie komentarza
Komentarz który zgłaszasz:
"Koniec punktu obsługi klienta PGNiG"
Komentarz który zgłaszasz:
Adres
Pole nie możę być puste
Powód zgłoszenia
Pole nie możę być puste
Anuluj
Dodaj odpowiedź do komentarza:
Anuluj

Może Cię zaciekawić

Sport

Pozostałe

Najnowsze artykuły
Najpopularniejsze artykuły
Twój news: przyślij do nas zdjęcia lub film na kontakt@limanowa.in