Menadżer Sukcesu Klienta

Opis

W Inso zajmujemy się tworzeniem aplikacji, która wspomaga codzienną pracę w przedszkolach i żłobkach. Naszym celem jest pomoc placówkom w sprawnym i zorganizowanym zarządzaniu, a rodzicom w byciu na bieżąco z informacjami ze strony placówki. Aktualnie poszukujemy osoby do działu Customer Success Team.

Miejsce pracy: Limanowa

Wymiar: Pełen etat

Forma zatrudnienia: Umowa o pracę lub B2B

Jeżeli lubisz wyzwania, chcesz się rozwijać i sprawdzić się w środowisku startupowym aplikuj już dziś!

Jesteś idealnym kandydatem, jeśli:

• jesteś otwarty/a i chcesz się rozwijać – przyswajanie wiedzy i ciągły rozwój stanowią fundament naszych działań, 
• lubisz pomagać, słuchać, jesteś dociekliwy/a w rozwiązywaniu problemów, 
• posiadasz umiejętności analityczne,
• umiesz pracować w zespole – w Inso wspieramy się na każdym etapie, a zaufanie i zespół to nasze dwie najważniejsze wartości,
• jesteś odpowiedzialny/a i rzetelny/a,
• masz obycie z nową technologią.

Za co będziesz odpowiedzialny/a?

• bieżąca obsługa zapytań od klientów w formie telefonicznej, poprzez chat lub za pomocą wideokonferencji,
• opieka nad klientem – pomoc w rozwiązywaniu problemów,
• bycie doradcą – dzielenie się wiedzą i dobrymi praktykami,
• dbanie o to, aby aplikacja była dostosowana do potrzeb klienta i mogła pomóc w rozwiązywaniu problemów występujących w placówce,
• aktualizowanie materiałów dostępnych w centrum pomocy,
• bliska współpraca z działem IT, również w zakresie rozwoju oprogramowania,
• rozwój procesów i rzeczywisty wpływ na działalność firmy.

Oferujemy:

• umowę o pracę lub kontrakt B2B,
• wynagrodzenie: 3500 - 4500 zł netto umowa o pracę lub 5500 - 7500 zł netto kontrakt B2B,
• prawdziwy rozwój – możliwość czerpania z wiedzy zdobytej przez zespół,
• udział w szkoleniach i warsztatach doszkalających,
• realny wpływ na narzędzia pracy oraz procesy zachodzące w firmie,
• pracę w młodym zespole.

Jeżeli jesteś zainteresowany, prosimy o przesłanie CV za pośrednictwem formularza pod adresem: https://airtable.com/shrXSieoKrDIEKfba

Prosimy o zawarcie klauzuli w CV:

Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w niniejszym dokumencie do realizacji procesu rekrutacji zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (Dz. Ustaw z 2018, poz. 1000) oraz zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).